Chi siamo
L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.alida-ceramiche.it.
GDPR
I. Identificazione e informazioni di contatto
Questo sito web/applicazione è gestito da Atelìer AlìdaCeramiche che di seguito viene nominato
ACC. La nostra sede principale si trova in Via San Francesco D’Assisi, Lozio (BS) Potete
contattarci scrivendo all’indirizzo commerciale sopra indicato, utilizzando il modulo di contatto del
nostro sito web, inviando un’e-mail a alidaceramiche@gmail.com.
II. Natura del servizio
Il servizio si occupa della vendita online di prodotti in ceramica artigianali in pezzi unici e a volte in
edizioni limitate.
Visitando e/o acquistando tramite questo sito web, l’utente, previo invito di ACC ad una attenta
lettura, accetta i seguenti termini di servizio
III. Limitazione di responsabilità
AAC non sarà responsabile di alcun danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale o speciale
derivante da o in connessione con l’uso dei servizi o del contenuto del sito web.
AAC nonostante il massimo sforzo per mostrare i colori e le immagini dei prodotti non garantisce
che Le tonalità delle finiture dei prodotti si visualizzino in maniera veritiera. La visualizzazione
delle tonalità e forme possono essere influenzate da fattori indipendenti da ACC, quali ad esempio
la definizione dello schermo di visualizzazione.
AAC non garantisce, dichiara o assicura che l’utilizzo del nostro servizio da parte dell’utente sarà
ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
AAC Non garantisce l’accuratezza o l’affidabilità dei risultati dell’uso del servizio.
L’utente accetta che di volta in volta ACC possa a sua discrezione rimuovere il servizio per periodi
di tempo indefiniti o annullare il servizio in qualsiasi momento senza preavviso.
IV. Account utente e restrizioni sui contenuti
Agli utenti è vietato pubblicare o trasmettere attraverso il sito o il servizio web di A.A.C. qualsiasi
materiale illegale, dannoso, minaccioso, molesto, diffamatorio, volgare, osceno, sessualmente
esplicito, discriminatorio o altrimenti discutibile di qualsiasi tipo, compreso, ma non solo, qualsiasi
materiale che incoraggi una condotta che costituirebbe un reato penale, che possa dar luogo a
responsabilità civile o in violazione a qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale.
Pertanto Atelìer Alida Ceramiche si avvale del diritto di eliminare, non rispondere, bloccare
qualsiasi utente che rilascia commenti non pertinenti ai contenuti.
V. Ordine, prezzi, metodi di pagamento e cancellazione
Gli acquirenti devono avere almeno la maggiore età.
AAC si riserva il diritto di rifiutare il servizio a chiunque per qualsiasi motivo e in qualsiasi
momento. I nostri servizi non sono disponibili nelle giurisdizioni in cui sono vietati dalla legge.
I prodotti sono vendibili ad uso esclusivo dell’acquirente-consumatore per tanto non rivendibili a
terzi.
ACC si riserva il diritto di annullare un ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, in caso
di circostanze impreviste.
Es. Mancato pagamento / domanda elevata che causa l’esaurimento degli articoli richiesti.
Qualora non avessimo a magazzino un articolo ordinato dall’utente, provvederemo ad avvisarlo
immediatamente via e-mail o ai contatti forniti.
Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
I clienti possono annullare l’ordine entro 15 ore dall’effettuazione dello stesso, a condizione che
l’ordine non sia ancora stato spedito. Per annullare un ordine, il cliente deve accedere sullo shop
online alla sezione ordini – annulla ordine e procedere come stabilito.
Il pagamento può essere effettuato tramite Visa, MasterCard, Paypal.
Il pagamento verrà addebitato e liquidato dall’account dell’utente una volta che l’ordine in
questione è pronto per essere spedito.
L’utente conferma che la carta di credito/debito utilizzata è sua o che è stato specificamente
autorizzato ad utilizzarla dal relativo proprietario. Tutti i titolari di carte di credito/debito sono
soggetti a controlli di convalida e all’autorizzazione del pagamento da parte dell’emittente della
carta.
Qualora l’emittente della carta di credito/debito dell’utente non autorizzi il pagamento a AAC,
non saremo responsabili per eventuali ritardi o per l’eventuale mancata consegna.
Il costo totale dell’ordine è costituito dal prezzo dei prodotti ordinati e dalle spese aggiuntive
specificate.
VI Spedizioni
Dopo aver effettuato un ordine, i clienti riceveranno un’e-mail di conferma con il dettaglio dei
prodotti ordinati e del costo totale ( costo prodotto/i + spedizione )
I prodotti acquistati da AtelìerAlìda Ceramiche saranno spediti ( entro 2 giorni lavorativi qualora
fossero disponibili a magazzino) e consegnati a seconda dei tempi forniti dal singolo corriere.
(entro 1/3 giorni lavorativi ) .
Tutti i pacchi vengono spediti accuratamente con un imballo speciale.
Effettuiamo consegne in tutti i Paesi UE. Pertanto le spedizioni saranno soggette a cambio di costi
spedizioni a seconda del paese di richiesta.
Alcuni paesi come Venezia, Livigno, Isole minori etc. sono soggetti a tariffe maggiorate.
ACC non è responsabile dell’errata dicitura dell’indirizzo dettato dall’acquirente al momento
dell’acquisto, che dovrà provvedere alle ulteriori spese di rispedizione della merce da lui richiesta.
Al momento della consegna l’acquirente dovrà assicurarsi che l’imballo sia integro, quindi non
danneggiato, non bagnato o alterato in alcun modo.
Eventuali danni dell’imballo o l’errata consegna dei colli merce devono essere immediatamente
contestati con la scritta ACCETTATO CON RISERVA sulla ricevuta del corriere e devono essere
comunicati entro 2 giorni dalla consegna inviando foto e video che documentino lo stato
dell’imballo danneggiato.
VII Resi e rimborsi
I resi si accettano entro 14 giorni dall’effettivo ricevimento da parte del cliente, previo
tempestivo avviso dettagliatamente motivato oltre ad eventuali documentazione video / foto via
mail a alidaceramiche@gmail.com .
Gli ordini personalizzati con scritte e date non possono essere restituiti e rimborsati.
Qualora esistessero provati difetti di fabbricazione, il cliente potrà esercitare diritto di recesso su
tutta la merce acquistata nello shop secondo le seguenti regole:
-La merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti e con l’imballo di origine non
manomesso. In caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso non potrà essere
esercitato dal cliente;
-La merce verrà restituita all’indirizzo di spedizione originale e le spese di spedizione saranno a
carico del cliente;
-Dopo l’accertamento dell’integrità del prodotto restituito AAC provvederà a rimborsare al
cliente l’intero importo da lui inizialmente pagato escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni
dalla data di spedizione di ritorno della merce;
VIII. Informazioni sulla garanzia
ACC non rilascia alcuna garanzia:
-che i pacchi prodotti arrivino a destinazione integri nonostante lo speciale imballaggio utilizzato
per proteggere i prodotti;
-sulla durata stessa dei prodotti. Di fatto la durata nel tempo è variabile a seconda dell’uso e della
cura del consumatore stesso;
-sulla idoneità certificata dei prodotti stessi (le finiture utilizzate sono apiombiche ma non
certificate da un ente);
-l unica garanzia che ACC rilascia è la garanzia di prodotti esclusivi del fatto a mano;
Commenti
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